⭐ FAQ : vos questions sur nos prestations

🧼 Prestations & méthodes

Quels types de surfaces pouvez-vous nettoyer ?

Nous intervenons sur de nombreuses surfaces : façades, bardages, toitures, vitrages, terrasses, parkings, clôtures, enseignes, équipements de collectivités, ainsi que certaines zones techniques en intérieur selon le besoin.

Utilisez-vous toujours la haute pression ?

Non. Nous adaptons la méthode selon le matériau et son état : nettoyage basse pression, haute pression maîtrisée, brossage, eau pure ou traitements spécifiques. L’objectif est d’obtenir un résultat efficace sans abîmer les supports.

Proposez-vous aussi la rénovation des surfaces ?

Oui. Au-delà du nettoyage, nous réalisons la remise en état : décapage, effacement de tags, rebouchage de fissures, reprises de peinture et ravivage des matériaux pour redonner durablement vie aux surfaces.

Appliquez-vous des traitements de protection ?

Oui, nous proposons différents traitements : hydrofuge, anti-mousse longue durée, protections contre l’encrassement ou solutions préventives, afin de préserver les surfaces et prolonger leur durée de vie.

🏠 Résultat & durabilité

Combien de temps dure un nettoyage extérieur ?

La durée dépend de l’environnement, du matériau et des conditions météo. Un nettoyage simple peut tenir plusieurs années, tandis qu’un traitement protecteur permet généralement d’allonger nettement la durée de propreté.

Le nettoyage peut-il abîmer ma façade ou ma toiture ?

Non, si la méthode est adaptée. Nous analysons toujours les supports avant intervention afin d’utiliser la technique la plus appropriée pour nettoyer efficacement tout en respectant les matériaux.

Peut-on nettoyer une façade très sale ou ancienne ?

Oui, dans la majorité des cas. Même une façade très encrassée peut être nettoyée ou rénovée. Lorsqu’un nettoyage seul ne suffit pas, nous proposons des solutions complémentaires de remise en état ou de protection.

📅 Organisation & intervention

Faut-il être présent pendant l’intervention ?

Ce n’est pas toujours nécessaire, surtout pour les extérieurs accessibles. Nous convenons avec vous des modalités d’accès avant l’intervention.

Combien de temps dure une intervention ?

Selon la surface et la complexité, cela peut aller de quelques heures à plusieurs jours. Une estimation plus précise est indiquée lors du devis.

Travaillez-vous toute l’année ?

Oui, sauf conditions météo défavorables (gel, fortes pluies, vent important) qui pourraient compromettre la qualité ou la sécurité de l’intervention.

💰 Devis & tarifs

Comment est calculé le prix d’une intervention ?

Le tarif dépend principalement de la surface, du type de matériau, de l’état d’encrassement, de l’accessibilité et des traitements éventuels à appliquer.

Puis-je obtenir un prix par téléphone ?

Nous privilégions l’envoi d’un devis détaillé plutôt qu’une estimation par téléphone. Une offre nécessite réflexion et analyse, et il est difficile d’expliquer clairement par téléphone les différentes options possibles selon votre situation.

Dans notre devis, nous vous présentons les solutions adaptées ainsi que la méthode d’intervention prévue. Cela vous permet de prendre connaissance de notre proposition tranquillement, à tête reposée et sans pression, avant de prendre votre décision.

Quelles sont les modalités de validation et de paiement du chantier ?

Une fois que vous nous accordez votre confiance, la réservation du chantier se fait par la signature du devis et des conditions de vente, accompagnée d’un acompte de 30 %. Cet acompte permet de planifier l’intervention et de bloquer une date.

Le solde est réglé à la fin des travaux, après validation de l’intervention et signature du document de fin de chantier.

📍 Zone & clients

Intervenez-vous chez les particuliers et les professionnels ?

Oui, nous intervenons auprès des particuliers, commerces, entreprises, collectivités et gestionnaires de sites.

Pouvez-vous intervenir sur de grands sites ou bâtiments industriels ?

Oui, selon la nature du projet. Nous étudions chaque demande afin de proposer une solution adaptée à la taille et aux contraintes du chantier.

Dans quelle zone intervenez-vous ?

Nous intervenons sur l’ensemble de la Franche-Comté, notamment autour des principales villes comme Besançon, Montbéliard, Belfort, Dole, Lons-le-Saunier, Vesoul et leurs environs.

Selon la nature du chantier, nous pouvons également étudier des demandes dans d’autres secteurs proches. Indiquez simplement votre localisation dans le formulaire : nous confirmerons rapidement si votre zone est couverte.

Besoin de conseils avant votre projet ?

Retrouvez sur notre espace blog de nombreux articles questions-réponses, conseils pratiques, tutoriels et exemples de chantiers réalisés.

Nous y partageons régulièrement des informations utiles pour vous aider à comprendre nos méthodes, entretenir vos surfaces et préparer votre projet sereinement.

👉 Consultez nos guides : nettoyage de terrasse, entretien de toiture, choix des méthodes de nettoyage, traitements de protection et bien plus encore.